У Клиента есть право возврата товара в течение 14 дней после его получения.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке. Право на отступление от договора не действует, если Клиенту были переданы товары в закрытой упаковке, не подлежащие возврату по причинам защиты здоровья или гигиеническим, и если после доставки упаковка была вскрыта, и в других случаях, приведенных в обязательственно-правовом законе. Если товар был использован не в предусмотренных для него целях, поврежден, или использован более чем это необходимо для ознакомления, проверки его свойств и работоспособности, или возвращает товар не в оригинальной упаковке и не полной комплектации, то у магазина есть право уменьшить стоимость товара. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в полной комплектации.
Право возврата не относится к случаям, если покупатель – юридическое лицо.
Клиент должен послать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты suutervis@hilo.eeв течение 14 дней после его получения.В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции и причину возврата. Расходы по возврату товара несет Клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному или бракованный товар. Клиент должен вернуть товар до истечения 14 дней или предъявить подтверждение, что товар был передан службе доставки в течение этого срока. В случае возврата товара уплаченная за покупку сумма возвращается Клиенту в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе. Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом контракта, не будет возвращен или пока Клиент не представит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Если Клиент четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки, интернет-магазин не обязан возвращать потребителю затраты, которые превышают расходы, связанные со стандартным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право отступить от сделки купли-продажи и потребовать вернуть товар, если в интернет-магазине была ошибочно указана стоимость товара значительно более низкая, чем его рыночная цена.
